Hotel DoubleTree Surabaya: Analisis Lengkap Fasilitas & Lokasi

DoubleTree by Hilton Surabaya adalah hotel bintang 5 yang berdiri di koridor bersejarah Jalan Tunjungan, menawarkan perpaduan antara fasilitas modern dan akses strategis ke pusat bisnis serta perbelanjaan kota. Artikel ini menyajikan analisis komprehensif berdasarkan data resmi dari Hilton, ulasan tamu di berbagai platform pemesanan, dan dokumen akademik, untuk membantu Anda memahami secara mendalam properti ini sebelum memutuskan menginap.

Last checked: 2026-06-27

Nama hotel: DoubleTree by Hilton Surabaya · Bintang: 5 · Alamat: Jalan Tunjungan 12, Genteng, Surabaya, Jawa Timur · Jarak ke bandara: 22 km (45 menit) · Fasilitas ikonik: Ballroom terbesar di Surabaya, 360° Function Room · Rating di Tripadvisor: Ulasan positif: kamar luas, bersih, kolam renang bagus

DoubleTree milik siapa?

DoubleTree awalnya merupakan merek hotel independen yang didirikan di Amerika Serikat. Pada tahun 2007, Hilton Worldwide mengakuisisi merek DoubleTree dan mengintegrasikannya ke dalam portofolio global mereka (Hilton). Sejak saat itu, DoubleTree by Hilton berkembang menjadi salah satu sub-merek terbesar Hilton dengan lebih dari 500 properti di seluruh dunia.

Sejarah DoubleTree by Hilton

Merek DoubleTree pertama kali diluncurkan pada tahun 1969 di Scottsdale, Arizona. Setelah diakuisisi Hilton, merek ini mengalami ekspansi besar-besaran, termasuk masuk ke pasar Asia Tenggara. DoubleTree by Hilton Surabaya sendiri merupakan properti yang relatif baru, dengan bangunan yang sebelumnya merupakan gedung swalayan Aurora yang terbengkalai setelah kebakaran, kemudian direvitalisasi menjadi hotel bintang 5 (Repository SAGES).

Kepemilikan DoubleTree

Saat ini, DoubleTree by Hilton Surabaya dikelola oleh Hilton Worldwide sebagai bagian dari portofolio waralaba mereka. Meskipun bangunan dan tanah mungkin dimiliki oleh entitas lokal, operasional hotel sepenuhnya berada di bawah standar dan merek Hilton. Hal ini memastikan konsistensi layanan yang diharapkan dari jaringan hotel internasional.

Hotel DoubleTree Surabaya berbintang berapa?

DoubleTree by Hilton Surabaya secara resmi diklasifikasikan sebagai hotel bintang 5 oleh berbagai platform pemesanan besar seperti Traveloka, Tiket.com, dan Trip.com (Traveloka). Klasifikasi ini menempatkannya di jajaran hotel mewah di Surabaya, bersama dengan properti seperti JW Marriott dan Sheraton.

Rating bintang resmi

Klasifikasi bintang 5 ini didukung oleh konsistensi rating tinggi di berbagai OTA. Di Agoda, hotel ini memperoleh skor sekitar 9,5 dari 10 (Agoda). Sementara itu, Booking.com mencatat skor keseluruhan 8,9 dari 10 dengan sub-skor fasilitas 9,2, kebersihan 9,3, kenyamanan 9,3, dan lokasi 9,2 (Booking.com). Tripadvisor juga menempatkannya di peringkat 11 dari lebih dari 200 hotel di Surabaya dengan rating 4,5–4,9 dari 5 (Tripadvisor).

Penghargaan yang diterima

Meskipun belum ada daftar penghargaan spesifik yang terdokumentasi secara publik, konsistensi rating tinggi di berbagai platform menunjukkan bahwa hotel ini memenuhi standar kualitas yang diharapkan dari properti bintang 5 internasional. Ulasan tamu secara konsisten memuji kebersihan, kenyamanan kamar, dan keramahan staf.

Seberapa jauh DoubleTree Surabaya dari bandara?

DoubleTree by Hilton Surabaya berjarak sekitar 22 km dari Bandara Internasional Juanda, dengan waktu tempuh sekitar 45 menit berkendara dalam kondisi lalu lintas normal (Booking.com). Lokasi hotel yang berada di pusat kota, tepatnya di Jalan Tunjungan, membuatnya mudah diakses dari berbagai arah.

Jarak dari Bandara Juanda

Jarak 22 km ini tergolong moderat untuk hotel di pusat kota Surabaya. Sebagai perbandingan, hotel-hotel di kawasan Bisnis Pusat (CBD) seperti JW Marriott dan Sheraton memiliki jarak yang serupa. Keuntungan utama DoubleTree adalah lokasinya yang strategis di koridor Tunjungan, dekat dengan pusat perbelanjaan Tunjungan Plaza dan Museum Surabaya.

Transportasi dari bandara ke hotel

Tamu dapat menggunakan taksi bandara, layanan transportasi online (seperti Gojek atau Grab), atau shuttle hotel yang tersedia dengan biaya tambahan. Beberapa platform menyebut adanya layanan antar-jemput bandara gratis dalam radius terbatas, namun kebijakan ini tergantung pada jenis pemesanan dan dapat berubah (Trip.com). Waktu tempuh 45 menit dapat bertambah hingga 1 jam pada jam sibuk.

“Untuk Business Trip sangat recomended. Pelayanan dan fasilitas sesuai dengan hotel bintang 5.”

— Pengguna Trip.com, tamu bisnis

Apa saja fasilitas DoubleTree by Hilton Surabaya?

DoubleTree by Hilton Surabaya menawarkan fasilitas lengkap yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan tamu bisnis maupun wisatawan. Fasilitas rekreasi utama terkonsentrasi di lantai 5, sementara area pertemuan dan ballroom tersebar di beberapa lantai termasuk area rooftop (Hilton Info).

Fasilitas kamar dan hotel

Hotel ini memiliki 310 kamar dengan 11 tipe kamar yang terbagi dalam 4 kategori utama: Guest Rooms, Suites, dan tipe khusus lainnya. Setiap kamar dilengkapi dengan fasilitas standar Hilton seperti tempat tidur Sweet Dreams®, TV layar datar, dan akses Wi-Fi. Kolam renang semi-outdoor di lantai 5 memiliki kolam anak sedalam 65 cm dan kolam dewasa sekitar 1,2 meter, beroperasi dari pukul 06.00 hingga 22.00 (YouTube – Altheus Family).

Ballroom dan ruang pertemuan

Salah satu keunggulan utama DoubleTree by Hilton Surabaya adalah fasilitas MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) yang lengkap. Hotel ini memiliki ballroom terbesar di Surabaya serta dome 360° Function Room yang unik, yang dapat berputar penuh dalam waktu sekitar 1 jam dan diklaim sebagai satu-satunya di Surabaya (YouTube – review tamu). Fasilitas ini menjadikannya pilihan populer untuk pernikahan dan acara besar.

Restoran dan layanan lain

Hotel ini memiliki beberapa pilihan tempat makan: Makan Kitchen sebagai restoran utama dengan menu prasmanan dan à la carte Indonesia, Chinese, dan masakan era kolonial; The Koffee Deli & More sebagai coffee shop; serta Cloud 22 Rooftop Bar di lantai rooftop yang menawarkan pemandangan kota (Booking.com). Restoran Makan Kitchen buka setiap hari sekitar pukul 06.30–22.30 WIB dan terkenal dengan variasi sarapannya (Traveloka).

Untuk siapa DoubleTree by Hilton Surabaya paling cocok?

Berdasarkan analisis fasilitas dan ulasan tamu, DoubleTree by Hilton Surabaya sangat cocok untuk tiga segmen utama: pebisnis, keluarga, dan wisatawan yang mencari kenyamanan di pusat kota.

Bisnis

Lokasi di Jalan Tunjungan yang dekat dengan pusat bisnis dan perbelanjaan, ditambah fasilitas MICE lengkap termasuk ballroom terbesar di Surabaya dan dome 360°, menjadikannya pilihan utama untuk perjalanan bisnis dan acara korporat. Ulasan tamu bisnis di Trip.com secara konsisten memuji pelayanan dan fasilitas yang sesuai dengan standar bintang 5.

Keluarga

Fasilitas Kids Club di lantai 5, kolam renang dengan area anak, dan lokasi yang dekat dengan Tunjungan Plaza (mal besar) membuat hotel ini ramah keluarga. Beberapa ulasan di Tripadvisor menyebutkan bahwa staf sangat membantu dengan kebutuhan anak-anak.

Wisatawan

Bagi wisatawan yang ingin menjelajahi Surabaya, lokasi di Jalan Tunjungan memberikan akses mudah ke Museum Surabaya (Siola), kawasan heritage, dan berbagai pilihan kuliner. Cloud 22 Rooftop Bar menawarkan pengalaman bersantai dengan pemandangan kota yang menarik.

“Kamar sangat luas, nyaman dan bersih. Petugas hotel sangat ramah, sopan dan responnya cepat.”

— Tamu Booking.com, terverifikasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan